[1편] 2025년 11월 18일 인터넷 마비 원인·복구 상황 총정리

인터넷 장애

 

2025년 11월 18일 새벽, 갑자기 여러 나라에서 인터넷 접속이 불안정해지는 일이 있었습니다.

SNS부터 AI 서비스, 원격회의 플랫폼까지 다양한 서비스들이 동시에 오류를 일으키며

많은 분들이 당황하셨을 거예요.

 

이번 장애의 중심에는 전 세계 인터넷 인프라의 한 축을 담당하는
클라우드플레어(Cloudflare)가 있습니다.

 

오늘 글에서는
✔ 어떤 장애였는지
✔ 왜 이런 현상이 발생했는지
✔ 현재 복구 상황은 어떤지
✔ 개인·운영자 입장에서 무엇을 점검해야 하는지
차근차근 정리해볼게요.

 

 1. 전 세계 인터넷에서 실제로 나타난 장애 현상

이번 장애는 특정 국가나 특정 서비스에 국한된 문제가 아니었어요.
어제부터 X(구 트위터), ChatGPT, Zoom을 포함한 여러 글로벌 서비스에서

아래와 같은 오류가 동시에 나타났습니다.

 

페이지 로딩 지연

502 / 503 / 504 Gateway 오류

DNS 연결 실패

아예 접속이 전혀 되지 않는 현상

특히 공통적인 점은

클라우드플레어를 통해 트래픽을 처리하는 사이트들이 일제히 흔들렸다는 것.
즉, 단순 사이트 오류가 아니라 인터넷 인프라의 핵심이 동시에 흔들리는 상황이었어요.

 

 

 2. 클라우드플레어는 어떤 회사인가?

일반 사용자에게는 낯설지만,
우리가 매일 사용하는 인터넷의 “속도·보안·안정성”을 담당하는 핵심 업체 중 하나입니다.

 

🔷 클라우드플레어의 주요 역할

CDN(콘텐츠 전송 네트워크)
전 세계에 분산된 서버를 통해 콘텐츠를 빨리 전달하는 역할.

 

DNS 서비스 제공
도메인 주소와 실제 IP를 연결해주는 ‘인터넷 전화번호부’ 역할.

 

WAF(웹 방화벽)
악성 공격을 차단하고 사이트를 보호.

 

Reverse Proxy(역방향 프록시)
요청을 정리해 서버까지 안정적으로 전달하는 역할.

 

인터넷의 수많은 사이트가 이 시스템에 의존하기 때문에
클라우드플레어에서 문제가 발생하면 인터넷 전체가 흔들릴 수밖에 없어요.

 

 

3. 왜 이런 장애가 발생했을까? (공식 입장 업데이트 포함)

클라우드플레어는 11월 18일 기준, 이번 장애가
“비정상적으로 급증한 트래픽으로 인한 내부 시스템 문제”였다고 설명했습니다.

사이버 공격 가능성은 매우 낮다고도 밝혔어요.

다만, 기술적으로 보면 아래 원인들이 함께 연관되었을 가능성이 크다고 분석됩니다.

 

🔶 가능성 1 — 내부 설정(Config) 오류
클라우드플레어는 과거에도 작은 설정 변경 하나로 전 세계 서비스가 중단된 적이 있어요.

 

DNS 구성값 오류

방화벽 업데이트 실패

BGP 라우팅 실수

 

이런 변경사항은 전 세계 네트워크에 순식간에 퍼지기 때문에, 작은 실수도 큰 장애로 이어질 수 있습니다.

 

🔶 가능성 2 — 라우팅(Route) 문제
일부 지역에서 DNS와 라우팅 응답이 불안정하게 나타났다는 보고가 나왔어요.
이는 BGP 기반의 라우팅 문제 가능성을 높입니다.

 

🔶 가능성 3 — CDN 노드 장애
Cloudflare Workers·KV Storage 관련 서비스에서 일부 비정상 응답이 확인되며
CDN 캐시 장애 가능성도 제기되었어요.

 

🔶 가능성 4 — 대규모 트래픽 급증
이번에는 DDoS 공격보다는
“의도치 않은 트래픽 폭증이 내부 시스템을 흔들었다”는 클라우드플레어의 공식 입장이 가장 신뢰도가 높습니다.

 

 

 

4. DNS·CDN·방화벽 측면에서 왜 이런 장애가 생겼나?

① WAF 오작동
정상 요청까지 차단되면 서비스가 “접속 불가” 상태가 됩니다.

 

② CDN 노드 일부 불능
일부 CDN 노드가 멈추면
요청이 원본 서버로 몰리면서 서버가 과부하 → 502/503/504 발생.

 

③ DNS 오류
DNS가 응답하지 않으면
“사이트가 존재하지 않는 것처럼 보이는 현상”이 발생합니다.

 

④ Reverse Proxy 전달 실패
트래픽 정리 역할을 하는 프록시가 막히면
요청이 서버까지 도달하지 못하고 오류가 반복됩니다.

 

 

5. 내가 사이트 운영자라면 지금 확인해야 할 것들

이번 장애는 개인 블로거·소상공인·사이트 운영자에게도 매우 중요한 메시지를 줘요.

 

✔ ① 내 사이트가 클라우드플레어 기반인지 확인
DNS

CDN

이미지 로딩

WAF 보안

Proxy 설정

이 중 하나라도 Cloudflare에 걸려 있으면 영향을 받았을 가능성이 높습니다.

 

✔ ② Search Console 색인 상태 확인
장애 중 Googlebot이 정상 방문을 못 하면
일시적으로 색인 지연이 생길 수 있어요.

 

✔ ③ 방문자 로그 체크
오늘 방문자가 갑자기 반토막 났다면,
블로그 문제보다는 인프라 문제일 확률이 높습니다.

 

✔ ④ 사용자 공지
SNS나 블로그에

“사이트 자체 문제는 아닙니다”
라고 간단하게 안내하면 불안감이 줄어들어요.

 

✔ ⑤ 의존도 분산
클라우드플레어 하나에 모든 걸 맡기면
이번 같은 장애가 올 때 큰 타격을 받기 쉬워요.

필요한 대비책:

백업 DNS

보조 CDN

캐시 정책

장애 대응 프로세스

 

 6. 전체 정리

이번 클라우드플레어 장애는
단순한 접속 불가보다 더 큰 의미를 보여줍니다.

 

여러 글로벌 서비스가 동시에 멈춘 날

인터넷 인프라의 취약성을 다시 확인

 

운영자들은 트래픽 감소에 혼란

검색 색인에도 단기 영향 가능

 

인프라 의존도에 대한 경각심 증가

 

앞으로 클라우드플레어의 공식 리포트가 나오면
보다 정확한 원인이 공개되겠지만,

현재까지는
내부 시스템 과부하 + 설정/라우팅 불안정 + CDN 일부 장애
이 조합이 가장 유력해 보입니다.

 

 

📎 다음 글 보기 

👉  [2편] 오늘 인터넷 왜 이랬나요?

 

 

 

 ✔ 마무리

이번 장애는 내 블로그, 내 사이트가 잘못된 게 아니에요.

기술적으로도, 구조적으로도
“인터넷 전체가 흔들린 사건”이었습니다.

 

이런 일이 또 생기더라도
오늘 글의 체크리스트만 기억하면
불필요하게 걱정하지 않아도 돼요.